1. КТО МЫ
Samana Group Sp. z o.o., Hacienda Cocuyo, Monte Rojo, Santa Bárbara de Samaná 32000, Доминиканская Республика. Email: info@samana-group.net
2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ
- Имя, email, телефон, страна — при заполнении форм на сайте
- Данные переписки при общении с Sofia (наш ИИ-ассистент)
- Данные об использовании через аналитику (просмотры страниц, клики)
3. ЗАЧЕМ МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ
- Чтобы ответить на запросы и отправить запрошенные материалы
- Чтобы назначать и подтверждать встречи
- Чтобы отправлять рассылку (только с вашего согласия)
- Чтобы улучшать сайт и сервисы
4. КАК МЫ ХРАНИМ ДАННЫЕ
Данные надёжно хранятся в нашей CRM и базе Supabase. Мы применяем отраслевое шифрование и меры безопасности.
5. С КЕМ МЫ ДЕЛИМСЯ ДАННЫМИ
- Команде продаж (только сотрудники Samana Group)
- Сервисам календаря и планирования (Google Calendar)
- Провайдерам email для рассылки
- Мы никогда не продаём ваши данные третьим лицам
6. ИИ-АССИСТЕНТ SOFIA
При общении с Sofia переписка обрабатывается ИИ Claude компании Anthropic и сохраняется в нашей базе для контекста будущих диалогов. Краткие сводки могут просматриваться командой для улучшения качества сервиса.
7. ВАШИ ПРАВА (GDPR)
- Право на доступ к данным
- Право на исправление неточных данных
- Право на удаление данных
- Право отозвать согласие
- Право на переносимость данных
Связь: info@samana-group.net
8. COOKIE
Мы используем необходимые cookie для работы сайта и аналитические cookie, чтобы понимать поведение посетителей. Настройки можно изменить в браузере.
Подробнее см. Политику cookie — как мы используем cookie и похожие технологии.
9. ИЗМЕНЕНИЯ
Мы можем периодически обновлять политику. О существенных изменениях сообщим по email, если вы подписаны на рассылку.
10. КОНТАКТЫ
Вопросы по конфиденциальности: info@samana-group.net
11. SOFIA (ИИ) — СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ДАННЫХ
Перед использованием Sofia пользователь должен активно согласиться на обработку данных. Нажимая «Start chatting», вы соглашаетесь с тем, что:
- Данные переписки хранятся в нашей защищённой базе данных
- Переписки могут просматриваться сотрудниками Samana Group для улучшения качества сервиса
- Данные обрабатываются ИИ Claude компании Anthropic (политика конфиденциальности: https://anthropic.com/privacy)
- Согласие можно отозвать и запросить удаление данных в любое время по адресу info@samana-group.net