Niniejsza Polityka cookies opisuje, w jaki sposób Samana Group („my”, „nas”) stosuje pliki cookie i podobne technologie podczas korzystania z naszej witryny. Prosimy o zapoznanie się z nią łącznie z Polityką prywatności.
Czym są pliki cookie i podobne technologie?
Pliki cookie to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas wizyty na stronie. Służą m.in. do prawidłowego działania witryny, zapamiętywania ustawień i zrozumienia sposobu korzystania z serwisu.
Wykorzystujemy także lokalną pamięć przeglądarki (local storage), aby zapamiętać Twój wybór dotyczący cookies — dzięki temu nie pokazujemy banera przy każdej wizycie, chyba że wyczyszczysz dane witryny.
Twoje wybory
Przy pierwszej wizycie możesz wybrać „Akceptuję wszystkie” lub „Tylko niezbędne”. Niezbędne pliki cookie są potrzebne do podstawowej funkcjonalności i bezpieczeństwa. Wybierając „Tylko niezbędne”, nie uruchamiamy żadnych narzędzi analitycznych ani narzędzi pomiaru reklam: ani tagu Google (Google Analytics), ani Meta Pixela, ani Vercel Analytics.
Twój wybór jest zapisywany w pamięci lokalnej przeglądarki pod kluczem cookie_consent, razem z datą wyboru i wersją tej polityki. Jeśli zmienimy politykę w sposób, który dotyczy narzędzi dodatkowych, zapytamy Cię ponownie.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać linkiem „Ustawienia cookies” na dole każdej strony. Po wycofaniu zgody wyłączamy narzędzia analityczne i reklamowe, usuwamy ich pliki cookie dla naszej domeny, kasujemy zapisane dane o kampanii i odświeżamy stronę.
Niezbędne i dodatkowe
Niezbędne pliki cookie i magazyn są konieczne do świadczenia żądanej usługi (np. język i zapisanie zgody).
Technologie dodatkowe, np. analityka i pomiar reklam, są używane tylko wtedy, gdy wybierzesz „Akceptuję wszystkie”.
Narzędzia stron trzecich
Serwis jest hostowany na nowoczesnej infrastrukturze (w tym Vercel). Dostawcy mogą przetwarzać ograniczone dane techniczne przy ładowaniu stron. Następujące narzędzia ładują się wyłącznie po wybraniu „Akceptuję wszystkie”: tag Google z Google Analytics 4 (dostawca: Google), którego używamy też do pomiaru skuteczności naszych reklam Google; Meta Pixel (dostawca: Meta Platforms), który rejestruje odsłony stron i wysłane zapytania, żeby mierzyć nasze reklamy na Facebooku i Instagramie; oraz Vercel Analytics, które nie używa plików cookie.
Zanim tag Google zacznie działać, przekazujemy Google Twój wybór przez tryb zgody Google (Consent Mode). Po wybraniu „Akceptuję wszystkie” zezwalamy na zapis danych na potrzeby analityki i pomiaru reklam, ale nie na personalizację reklam: nie używamy Google do wyświetlania Ci spersonalizowanych reklam na podstawie wizyty w tej witrynie.
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych za pośrednictwem plików cookie.
Przegląd technologii
| Nazwa / technologia | Kategoria | Cel | Okres |
|---|---|---|---|
| NEXT_LOCALE | Niezbędne | Zapamiętuje wybrany język witryny. | Do 1 roku |
| Techniczne / sesyjne cookies | Niezbędne | Bezpieczeństwo, routing i podstawowe działanie witryny. | Sesja lub zgodnie z potrzebą |
| cookie_consent | Niezbędne (local storage) | Przechowuje wybór („wszystkie” lub „tylko niezbędne”), datę wyboru i wersję tej polityki. | Do usunięcia danych witryny |
| sofia_consent | Niezbędne (local storage) | Przechowuje zgodę na rozmowę z asystentką Sofia, wymaganą przed rozpoczęciem czatu. | Do usunięcia danych witryny |
| Google Analytics 4 (_ga, _ga_<id>) | Dodatkowe (analityka) — wymaga zgody | Zagregowany pomiar ruchu i nawigacji po witrynie. Dostawca: Google. Ładowany wyłącznie po wybraniu „Akceptuję wszystkie”. | Pliki cookie do 2 lat; dane w usłudze zgodnie z ustawieniami retencji Google Analytics |
| Pomiar reklam Google (_gcl_au, _gcl_aw i inne pliki cookie _gcl_*) | Dodatkowe (pomiar reklam), wymaga zgody | Zakładane przez tag Google, żeby powiązać wizytę i późniejsze zapytanie z kliknięciem w naszą reklamę Google (pomiar konwersji). Dostawca: Google. Ładowane wyłącznie po wybraniu „Akceptuję wszystkie”. | Do 90 dni |
| Meta Pixel (_fbp, _fbc) | Dodatkowe (pomiar reklam), wymaga zgody | Rejestruje odsłony stron i wysłane zapytania, żebyśmy mogli mierzyć nasze reklamy na Facebooku i Instagramie. Dostawca: Meta Platforms. Ładowany wyłącznie po wybraniu „Akceptuję wszystkie”. | Do 90 dni |
| Vercel Analytics | Dodatkowe (analityka) — wymaga zgody | Zagregowane statystyki wizyt, bez plików cookie. Ładowane wyłącznie po wybraniu „Akceptuję wszystkie”. | Zgodnie z dokumentacją Vercel Analytics |
| samana_utm | Dodatkowe (local storage), wymaga zgody | Zapamiętuje link kampanii (utm_source, utm_medium, utm_campaign), z którego pierwszy raz trafiłeś na stronę, żeby przypisać Twoje zapytanie do tej kampanii. Zapisywany wyłącznie po wybraniu „Akceptuję wszystkie”; bez tego istnieje tylko w pamięci strony do jej zamknięcia lub odświeżenia. | 30 dni |
| Identyfikatory kliknięcia reklamy (gclid, gbraid, wbraid) | Dodatkowe (local storage), wymaga zgody | Gdy trafiasz na stronę z naszej reklamy Google, identyfikator kliknięcia z linku może zostać zapisany i wysłany razem z Twoim zapytaniem, żebyśmy wiedzieli, które reklamy przynoszą zapytania. Razem z nim zapisujemy adres strony, na którą trafiłeś po raz pierwszy z reklamy lub linku kampanii (bez niczego po znaku zapytania), i czas tej pierwszej wizyty oraz adres strony, czas i parametry kampanii (utm_source, utm_medium, utm_campaign) ostatniej wizyty z reklamy lub linku kampanii. Te dane wysyłamy też razem z Twoim zapytaniem. Zapisywane wyłącznie po wybraniu „Akceptuję wszystkie”. | 90 dni |
| sg_conv_sent | Dodatkowe (session storage), wymaga zgody | Zapamiętuje, które zakończone zapytania i rezerwacje zostały już zgłoszone do Google Analytics w tej karcie, żeby żadnego nie liczyć dwa razy. Zawiera wyłącznie losowe identyfikatory zapytań. | Do zamknięcia karty, najwyżej 24 godziny |
Zarządzanie cookies i pamięcią
Większość przeglądarek pozwala blokować lub usuwać pliki cookie w ustawieniach. Blokada niezbędnych cookies może utrudnić działanie części serwisu.
Aby zmienić lub wycofać zgodę, użyj linku „Ustawienia cookies” na dole dowolnej strony. Wyczyszczenie danych zapisanych dla naszej witryny również przywraca baner cookies.
Kontakt
Pytania dotyczące cookies lub niniejszej polityki: hello@samana.group.